Conditions Générales de Vente (CGV) – Riddim Caribbean Fest 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’achat de billets pour le Riddim Caribbean Fest 2025, organisé par Riddim Collective, association loi 1901, immatriculée en Guadeloupe.
Toute commande implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux CGV.

2. Identification de l’Organisateur

Riddim Collective – Association loi 1901
Siège social : Route de la plage Saint Felix, 97190 - Le Gosier
Email : contact@riddimcollective.com
Téléphone : +590 69045562
N° SIREN/SIRET : 924 395 627 00012
Directeur de publication du site : Miguel RECAREY

Conformément à l’article L. 616-1 du Code de la consommation, l’Organisateur propose un dispositif de médiation. En cas de litige, l’acheteur peut saisir :
Médiateur de la consommation désigné : AME Conso, Association des Médiateurs Européens, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris – France. Site web : mediationconso-ame.com

3. Achat de billet et adhésion à l’association

• L’achat d’un billet entraîne automatiquement l’adhésion de l’acheteur, en qualité de membre adhérent, à l’association pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat.

• L’adhésion est incluse dans le prix du billet et ne donne pas lieu à une cotisation supplémentaire.

• Les droits conférés aux membres sont définis par les statuts de l’association.

3. Billets

• Les billets sont nominatifs et comportent un QR code unique.

• Ils doivent être présentés à l’entrée sous format papier ou électronique.

• Toute reproduction ou revente non autorisée est interdite.

• L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse d’un billet.

4. Tarifs et Paiement

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

• Des frais de gestion et de billetterie peuvent s’ajouter.

• Le paiement se fait uniquement en ligne via une plateforme sécurisée.

• La commande n’est définitive qu’après validation du paiement.

5. Droit de Rétractation

En application de l’article L221-28 du Code de la consommation, l’achat de billets pour des spectacles vivants n’est pas soumis au droit de rétractation.
Aucun remboursement ou échange n’est possible, sauf cas expressément prévus aux présentes CGV.

6. Annulation, Report et Interruption

• Annulation : remboursement du prix du billet (hors frais de service).

• Report : billets valables pour la nouvelle date ; remboursement possible en cas d’impossibilité d’assister.

• Interruption après la moitié du festival : aucun remboursement ne sera effectué.

7. Accès au Festival

• Dates et lieu : 21 et 28 novembre 2025

• Accès soumis à contrôle (fouille, interdiction d’objets dangereux, boissons, stupéfiants…).

• L’Organisateur se réserve le droit de refuser ou d’expulser toute personne dont le comportement met en péril la sécurité ou le bon déroulement du festival.

• Les mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

8. Sécurité et Responsabilité

• L’Organisateur met en place les mesures de sécurité conformes à la réglementation.

• L’acheteur participe sous sa propre responsabilité.

• L’Organisateur n’est pas responsable des dommages causés par des tiers ni des effets personnels perdus ou volés.

9. Enregistrements et Droit à l’Image

• L’achat d’un billet vaut autorisation d’apparaître sur les photos et vidéos prises lors du festival.

• Ces supports pourront être utilisés à des fins de communication et promotion, sans contrepartie financière.

10. Données Personnelles

• Les données collectées lors de la billetterie sont traitées conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

• L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression en écrivant à : [adresse email RGPD].

• Les données ne sont conservées que pour la durée nécessaire à la gestion de la billetterie.

11. Service Client

Pour toute question ou réclamation :
Email : info@riddimcaribbeanfest.com
Téléphone : +590 690455562

12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera de la compétence exclusive des juridictions de Pointe-à-Pitre, Guadeloupe.